Kebijakan Konten Terlarang VOGPLAY

Kebijakan Konten Terlarang ini menetapkan jenis konten dan perilaku yang tidak diperbolehkan ketika menggunakan VOGPLAY. Kebijakan ini merupakan bagian dari Syarat dan Ketentuan.

Kebijakan ini bertujuan menjaga layanan tetap aman, sah, tepercaya, dan menghormati hak setiap orang. Daftar dalam dokumen ini tidak membatasi kewajiban VOGPLAY untuk mengambil tindakan lain jika diwajibkan oleh hukum.

1. Identitas penyelenggara

VOGPLAY dioperasikan oleh:

PT. Codeweb Kreatif Indonesia
Jl. Linggapura Barat No. 03, RT/RW 001/001, Tonjong, Brebes, Jawa Tengah 52271

Dalam dokumen ini, PT. Codeweb Kreatif Indonesia disebut sebagai “VOGPLAY”, “Kami”, atau “Perusahaan”.

2. Ruang lingkup

Kebijakan ini berlaku terhadap setiap materi yang dikirimkan, diunggah, ditampilkan, dipublikasikan, dibagikan, atau disampaikan melalui VOGPLAY, termasuk:

• nama pengguna, nama tampilan, foto profil, dan avatar;
• ulasan, komentar, pesan, dan tanggapan survei;
• formulir dukungan, laporan, keluhan, dan lampiran bukti;
• tautan, gambar, video, audio, dokumen, serta kode;
• materi promosi atau kontribusi dalam program VOGPLAY; dan
• fitur komunitas atau komunikasi lain yang dapat tersedia di kemudian hari.

Kebijakan ini juga berlaku terhadap upaya mengarahkan Pengguna ke konten terlarang melalui tautan, kode QR, ejaan tersamarkan, atau cara lain.

3. Tanggung jawab Pengguna

Anda bertanggung jawab atas konten yang dikirim melalui Akun atau perangkat Anda. Anda wajib memastikan bahwa konten:

1. dibuat atau digunakan berdasarkan hak dan izin yang sah;
2. tidak melanggar hukum, hak pihak lain, atau kebijakan VOGPLAY;
3. akurat dan tidak menyesatkan jika disampaikan sebagai fakta;
4. tidak membahayakan keamanan Platform atau Pengguna; dan
5. tidak memuat data pribadi pihak lain tanpa dasar dan izin yang sah.

Izin untuk menggunakan layanan bukan berarti VOGPLAY menyetujui atau mendukung konten Pengguna.

4. Eksploitasi dan keselamatan anak

Dilarang keras membuat, mengunggah, meminta, membagikan, menyimpan, atau mengarahkan orang lain kepada:

• materi eksploitasi atau pelecehan seksual anak;
• seksualisasi anak atau orang yang tampak sebagai anak;
• grooming, pemerasan seksual, atau ajakan pertemuan untuk tujuan eksploitasi;
• perdagangan, perekrutan, atau eksploitasi anak; dan
• konten yang mengidentifikasi atau membahayakan keselamatan anak.

Kami dapat segera menghapus atau membatasi akses, mengamankan bukti, menangguhkan Akun, dan melaporkan dugaan pelanggaran kepada otoritas yang berwenang sesuai hukum.

5. Eksploitasi seksual dan konten intim tanpa persetujuan

Dilarang menyebarkan atau mengancam menyebarkan:

• gambar atau rekaman intim tanpa persetujuan pihak yang digambarkan;
• konten hasil manipulasi, termasuk deepfake intim, yang merugikan seseorang;
• materi voyeurisme atau pengambilan gambar pribadi secara tidak sah;
• pemerasan seksual; dan
• konten yang memfasilitasi eksploitasi seksual atau perdagangan orang.

Konten seksual, pornografi, atau ketelanjangan yang dilarang oleh hukum atau tidak sesuai dengan sifat layanan VOGPLAY juga tidak diperbolehkan.

6. Kekerasan, ancaman, dan organisasi berbahaya

Dilarang mengunggah atau menyampaikan konten yang:

• mengancam, menganjurkan, memuji, atau menghasut kekerasan terhadap orang atau kelompok;
• memberikan petunjuk operasional untuk melakukan serangan atau menimbulkan cedera serius;
• mendukung, merekrut untuk, atau mempromosikan organisasi teroris dan kelompok kekerasan yang dilarang;
• menampilkan kekerasan ekstrem dengan tujuan mengejutkan, mengintimidasi, atau merendahkan korban; atau
• menghalangi pertolongan atau memanfaatkan kejadian kekerasan untuk menipu Pengguna.

Pembahasan yang bersifat berita, pendidikan, dokumentasi, atau kecaman dapat dinilai berdasarkan konteks sepanjang tidak melanggar hukum dan tidak meningkatkan risiko bahaya.

7. Kebencian dan diskriminasi

Dilarang menyerang, merendahkan, mengancam, atau mendorong diskriminasi terhadap orang atau kelompok berdasarkan karakteristik yang dilindungi hukum, termasuk suku, ras, kebangsaan, agama, kepercayaan, jenis kelamin, disabilitas, atau karakteristik lain yang dilindungi.

Simbol atau istilah kebencian dapat dibatasi jika digunakan untuk memuji atau menyebarkan kebencian. Penggunaan dalam konteks pendidikan, pelaporan, atau penolakan terhadap kebencian akan dinilai berdasarkan konteks.

8. Pelecehan, perundungan, dan pengungkapan data pribadi

Dilarang:

• melakukan penghinaan berulang, intimidasi, perundungan, atau pelecehan yang ditargetkan;
• mengajak orang lain menyerang atau mempermalukan seseorang;
• menyebarkan informasi pribadi atau lokasi seseorang untuk mengintimidasi atau membahayakan;
• mengancam akan membocorkan identitas, percakapan, atau materi pribadi; atau
• menghubungi staf, Mitra, atau Pengguna secara berulang dengan ancaman atau bahasa yang melecehkan.

Kritik yang wajar dan keluhan konsumen tetap diperbolehkan selama tidak memuat ancaman, data pribadi yang tidak perlu, atau konten lain yang dilarang.

9. Penipuan, penyamaran, dan praktik menyesatkan

Dilarang menggunakan konten untuk:

• menipu, melakukan phishing, atau meminta kredensial dan informasi pembayaran;
• menyamar sebagai VOGPLAY, staf, penerbit, Mitra, otoritas, atau orang lain;
• menawarkan voucher, kode, akun, hadiah, investasi, atau layanan palsu;
• memanipulasi bukti transaksi, tangkapan layar, identitas, atau status Pesanan;
• menyebarkan klaim palsu yang dapat menyebabkan kerugian konsumen; atau
• melakukan rekayasa sosial untuk memperoleh akses tanpa izin.

Jangan pernah membagikan kata sandi, PIN, kode OTP, kode pemulihan, private key, atau data autentikasi lain melalui VOGPLAY.

10. Malware dan gangguan keamanan

Dilarang mengirim, menautkan, atau mendistribusikan:

• virus, trojan, ransomware, spyware, atau kode berbahaya;
• alat atau instruksi yang terutama ditujukan untuk mengambil alih akun atau sistem tanpa izin;
• eksploitasi kerentanan yang dapat langsung membahayakan layanan atau Pengguna;
• tautan unduhan palsu atau file yang menyamarkan fungsi berbahaya; atau
• materi yang digunakan untuk mengganggu, membebani, memindai, atau mengakses sistem tanpa izin.

Pelaporan kerentanan dengan itikad baik harus dilakukan melalui kanal yang ditentukan VOGPLAY dan tidak boleh mengeksploitasi, mengambil, atau menyebarkan data di luar yang diperlukan untuk menunjukkan masalah.

11. Barang, layanan, dan aktivitas melawan hukum

Dilarang menawarkan, meminta, mempromosikan, atau memfasilitasi:

• narkotika, obat terlarang, atau zat yang peredarannya dilarang;
• senjata, bahan peledak, atau barang berbahaya secara melawan hukum;
• perjudian, taruhan, atau lotre yang tidak memiliki dasar hukum;
• perdagangan orang, pencucian uang, atau hasil tindak pidana;
• dokumen, identitas, rekening, atau instrumen pembayaran palsu;
• akses tidak sah, akun curian, data curian, atau jasa peretasan; dan
• barang atau jasa lain yang dilarang berdasarkan hukum yang berlaku.

Konten mengenai barang atau layanan yang diatur dapat dibatasi jika tidak sesuai dengan tujuan Platform, persyaratan usia, wilayah, atau kewajiban perizinan.

12. Pelanggaran kekayaan intelektual

Dilarang mengunggah atau membagikan konten yang melanggar hak cipta, merek, paten, rahasia dagang, atau hak kekayaan intelektual pihak lain, termasuk:

• salinan permainan, perangkat lunak, musik, film, gambar, atau dokumen tanpa izin;
• kode aktivasi, voucher, lisensi, atau kunci produk yang diperoleh atau disebarkan tanpa hak;
• logo atau identitas merek yang digunakan untuk menipu atau menimbulkan kesan afiliasi palsu; dan
• tautan ke materi bajakan atau sarana untuk menghindari perlindungan akses.

Pemilik hak atau kuasanya dapat melaporkan dugaan pelanggaran dengan menyertakan identitas, uraian karya atau hak, lokasi konten, dasar kepemilikan, dan pernyataan itikad baik.

13. Data pribadi dan informasi rahasia

Dilarang membagikan data pribadi atau rahasia yang tidak diperlukan atau tidak berhak Anda ungkapkan, seperti:

• nomor identitas, data kesehatan, data biometrik, atau informasi keuangan;
• nomor kartu, PIN, kode OTP, dan kredensial masuk;
• alamat rumah, lokasi langsung, atau nomor pribadi pihak lain;
• rahasia dagang, kunci API, token akses, atau konfigurasi keamanan; dan
• bukti transaksi yang masih menampilkan data sensitif secara utuh.

Ketika mengirim bukti kepada dukungan VOGPLAY, samarkan data yang tidak diperlukan. Pemrosesan data pribadi dijelaskan lebih lanjut dalam Kebijakan Privasi.

14. Spam dan manipulasi Platform

Dilarang:

• mengirim konten komersial atau pesan berulang yang tidak diminta;
• menggunakan bot atau akun palsu untuk membanjiri fitur komunikasi;
• membuat ulasan, penilaian, dukungan, atau keluhan palsu;
• mengoordinasikan manipulasi reputasi, promosi, hadiah, atau sistem rujukan;
• menghindari pembatasan dengan akun, ejaan, tautan, atau identitas baru; atau
• menyisipkan kata kunci, tautan, atau materi yang tidak relevan untuk memanipulasi pencarian dan distribusi.

15. Konten yang membahayakan diri sendiri

Dilarang mendorong, memuji, menantang, atau memberikan petunjuk yang memfasilitasi tindakan bunuh diri, menyakiti diri, atau gangguan makan yang berbahaya.

Percakapan yang mencari bantuan, memberikan dukungan, atau menyampaikan informasi pencegahan dapat diperbolehkan. Jika terdapat ancaman keselamatan yang nyata dan segera, Kami dapat mengambil tindakan yang wajar sesuai hukum, termasuk menghubungi pihak atau otoritas yang dapat memberikan bantuan.

16. Pelanggaran aturan penerbit dan ekosistem permainan

Dilarang menggunakan VOGPLAY untuk mempromosikan atau memfasilitasi:

• cheat, bot, exploit, atau manipulasi permainan yang melanggar hak atau aturan penerbit;
• jual beli akun, mata uang, item, atau layanan apabila dilarang oleh penerbit atau hukum;
• pencurian, pengambilalihan, atau pemulihan akun secara tidak sah;
• distribusi voucher atau Produk Digital yang sumbernya tidak sah; dan
• upaya menghindari pembatasan wilayah, usia, pembayaran, atau keamanan secara melawan hukum.

17. Penilaian dan moderasi

Kami dapat menggunakan pemeriksaan otomatis, peninjauan manual, laporan Pengguna, dan informasi dari Mitra atau otoritas untuk mendeteksi pelanggaran. Kami tidak menjamin seluruh konten ditinjau sebelum tampil atau seluruh pelanggaran dapat terdeteksi segera.

Dalam menilai konten, Kami dapat mempertimbangkan:

• isi, tujuan, dan konteks;
• potensi serta tingkat keparahan bahaya;
• apakah konten melanggar hukum atau hak pihak lain;
• sifat dan jangkauan fitur tempat konten disampaikan;
• riwayat pelanggaran yang relevan; dan
• kebutuhan untuk menjaga bukti atau memenuhi kewajiban hukum.

Konten dalam konteks pendidikan, jurnalistik, dokumentasi, seni, atau kepentingan publik tidak otomatis dikecualikan dan tetap dapat dibatasi apabila risikonya lebih besar atau hukum mewajibkannya.

18. Tindakan terhadap pelanggaran

Bergantung pada sifat dan tingkat pelanggaran, Kami dapat:

1. menolak unggahan atau publikasi;
2. menghapus, menyamarkan, atau membatasi akses ke konten;
3. menonaktifkan tautan atau lampiran;
4. memberikan peringatan dan meminta perbaikan;
5. membatasi fitur komunikasi atau transaksi;
6. menangguhkan atau menghentikan Akun;
7. membatalkan manfaat yang diperoleh melalui penyalahgunaan;
8. menyimpan bukti sesuai kebutuhan dan hukum;
9. memberitahukan pihak yang terdampak atau Mitra; dan
10. melaporkan atau menanggapi permintaan otoritas yang berwenang.

Kami dapat mengambil tindakan segera tanpa pemberitahuan terlebih dahulu apabila diperlukan untuk mencegah bahaya, menjaga keamanan, melindungi anak, mencegah hilangnya bukti, atau mematuhi hukum.

19. Pelanggaran berulang dan penghindaran

Pelanggaran berulang, terkoordinasi, atau berat dapat mengakibatkan pembatasan yang lebih lama atau penghentian Akun. Dilarang membuat atau menggunakan Akun lain untuk menghindari tindakan moderasi.

Kami dapat menghubungkan Akun atau aktivitas berdasarkan informasi yang tersedia secara sah untuk mencegah penghindaran, penipuan, dan penyalahgunaan sesuai Kebijakan Privasi.

20. Cara melaporkan konten

Laporan dapat dikirim melalui kanal dukungan resmi dengan menyertakan:

• lokasi atau tautan konten;
• nama akun atau fitur terkait;
• alasan laporan dan kategori pelanggaran;
• tangkapan layar atau bukti pendukung;
• tanggal dan waktu kejadian; serta
• informasi kontak pelapor jika diperlukan untuk tindak lanjut.

Jangan menyebarluaskan kembali konten berbahaya hanya untuk membuat laporan. Untuk materi yang melibatkan eksploitasi anak atau ancaman keselamatan segera, laporkan kepada otoritas yang berwenang dan jangan mengunduh, menyimpan, atau meneruskan materi tersebut kecuali diwajibkan hukum.

Dilarang membuat laporan palsu, menyesatkan, berulang, atau digunakan untuk melecehkan pihak lain.

21. Peninjauan dan keberatan

Apabila konten atau Akun Anda dibatasi, Anda dapat meminta penjelasan atau mengajukan keberatan melalui kanal dukungan. Sertakan identitas Akun, keputusan yang dipermasalahkan, alasan keberatan, dan bukti pendukung.

Kami akan meninjau keberatan secara wajar. Konten dapat dipulihkan atau tindakan dapat diubah jika ditemukan kesalahan, kecuali penyimpanan atau pembatasan tetap diperlukan berdasarkan hukum, keamanan, atau hak pihak lain.

22. Permintaan otoritas dan keadaan darurat

Kami menanggapi permintaan pemerintah, penegak hukum, pengadilan, atau otoritas lain apabila memiliki dasar dan kewenangan yang sah. Kami dapat meminta kejelasan, mempersempit, atau menolak permintaan yang tidak memadai sepanjang diizinkan hukum.

Dalam keadaan darurat yang melibatkan risiko kematian atau cedera fisik serius, Kami dapat mengungkapkan informasi secara terbatas apabila diperbolehkan hukum dan secara wajar diperlukan untuk menangani risiko tersebut.

23. Perubahan Kebijakan

Kami dapat memperbarui Kebijakan ini untuk menyesuaikan fitur, risiko, standar keamanan, atau peraturan perundang-undangan. Versi, tanggal berlaku, dan tanggal pembaruan dicantumkan pada bagian atas dokumen.

Perubahan material akan diberitahukan melalui Platform atau kanal lain yang wajar.

24. Dasar hukum

Kebijakan ini disusun dengan memperhatikan peraturan perundang-undangan Indonesia, termasuk:

• Undang-Undang Nomor 11 Tahun 2008 tentang Informasi dan Transaksi Elektronik sebagaimana telah diubah terakhir dengan Undang-Undang Nomor 1 Tahun 2024;
• Peraturan Pemerintah Nomor 71 Tahun 2019 tentang Penyelenggaraan Sistem dan Transaksi Elektronik;
• Peraturan Menteri Komunikasi dan Informatika Nomor 5 Tahun 2020 tentang Penyelenggara Sistem Elektronik Lingkup Privat sebagaimana telah diubah dengan Peraturan Menteri Komunikasi dan Informatika Nomor 10 Tahun 2021;
• Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi; dan
• peraturan lain mengenai konten, kekayaan intelektual, perlindungan anak, keamanan, serta kegiatan melawan hukum.

Jika terdapat pertentangan antara Kebijakan ini dan ketentuan hukum yang bersifat wajib, ketentuan hukum yang bersifat wajib tersebut berlaku.

25. Hubungi Kami

Untuk melaporkan konten atau mengajukan pertanyaan mengenai Kebijakan ini, hubungi:

PT. Codeweb Kreatif Indonesia
Jl. Linggapura Barat No. 03, RT/RW 001/001, Tonjong, Brebes, Jawa Tengah 52271
Email: [email protected]
Telepon/WhatsApp: +62 813-9000-7520